理财规划师收集客户的信息时,不需要做的是()。
A.对客户的财务信息要有充分了解
B.对客户的财务信息、非财务信息都要有充分了解
C.还要了解客户的期望目标
D.对客户的各方面信息作全面了解,包括隐私
A.分析客户未来投资收益
B.分析宏观经济形势
C.分析客户现有投资组合信息
D.分析客户家庭预期收人信息
A.活动进度
B.活动奖励
C.合作方职责履行
D.客户反馈
下列关于客户和理财规划师争端处理与解决的描述,不正确的是()。
A.理财规划师首先要做的事情就是与客户进行联系与沟通,妥善解决争端
B.如果理财规划师代表所在机构与客户通过协商无法解决争议,可以请第三方出面调解
C.理财规划师代表所在机构对外提供理财规划服务,面对很多客户,所以一旦与某一客户之间发生争议,由第三方居中协调解决富有效率,不会影响理财规划师处理其他业务
D.如果客户和理财规划师双方经过反复的探讨与协商之后,客户仍然对争端处理的方法与结果表示不满,那么就只有按照理财规划合同的约定通过诉讼或仲裁解决这一争议