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第6题
客户办理贵金属提货，如客户遗失《交通银行实物贵金属销售确认单》客户联的，柜员应核实客户身份证件，核对购买日期、购买产品名称、付款方式、金额，联系方式、联系地址、购买地点等信息，经网点营运主管签字确认后，可为客户补单。()此题为判断题(对，错)。
第10题
遇入口上交回退卡，站审带员（)。
A.按收费员上交回退卡的卡号核对完毕后将卡交票管员
B.按票管员提交卡号及车牌号进行稽核并记录
C.按收费员上交回退卡卡号及车牌号与收费员一起核对并记录
D.不用专门进行稽核
第11题
在办理()业务时，要填写《特殊业务信息核对表》，应按照《特殊业务信息核对表》进行信息核对。
在办理（)业务时，要填写《特殊业务信息核对表》，应按照《特殊业务信息核对表》进行信息核对。
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A.借记卡补卡
B.损坏换卡
C.密码重置
D.重写磁业
