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更多“创新源于对客人需求的满足，服务的创新可以从服务的方式、语言、…”相关的问题
第1题
一个公司的成败最终取决于()。
A.是否提供一种能够满足顾客需求或解决顾客问题的新产品
B.商业模式设计是否符合消费者的优先需求
C.是否对服务系统进行有目的、有组织的改变
D.是否对产品的加工过程、工艺路线及设备进行创新
第6题
服务工程方法论由一整套方法、规则与步骤构成，用于对服务系统进行架构设计、功能规划、描述/建模、构建实现，并对服务系统性能进行优化改进，以满足快速变化的顾客需求。请判断下列关于服务工程方法论的描述中不正确的选项()。
A.服务工程方法论以“将满足需求的服务系统部署到运行环境下”为目标，当外界需求和环境发生变化时，它应提供相应的方法使服务系统适应变化。
B.服务工程方法论的目标是提高开发效率、降低开发成本、提高目标系统的质量，降低开发过程中的管理与协调难度。
C.服务工程方法论由覆盖服务创新、需求工程、服务设计、服务开发、服务部署等不同阶段的方法与指导性原则构成。
D.全过程文档化跟踪与可追溯性等项目文档管理的事宜，属于项目管理的范畴，不属于服务工程方法论关注的范畴。
第7题
甲公司是一家从事手机生产的公司，为了满足顾客的需求，该公司在官网上设立“反馈墙”留言区，顾客可以将在使用过程中所发现的问题，以及一些对手机功能新颖的想法，都评论到留言区，只要留言点赞量超过1000，公司技术部门就会分析该条留言提出想法的可行性，并着手研发，一旦研发出新成果，会将1部新手机免费送予意见提出者，这体现了创新性组织的组成要素中的()。
A.全员参与创新
B.跨越边界
C.创造性的氛围
D.共同使命、领导力和创新的意愿
第8题
“三转”是公司转型的核心内在逻辑，下列关于“三转”描述正确的是：（)
A.“三转”明确了公司的转型方向、业务构成、动力来源，契合了国家“转方式、调结构、增动能”要求
B.业务发展从通信服务向信息服务拓展延伸，就是要跳出通信行业红海竞争，向空间更为广阔的信息服务蓝海谋求新发展
C.业务市场从ToC向CHBN全向发力，就是要满足经济社会转型和人民美好数字生活的需求，在提供多元化、一站式数字化产品服务上下功夫，防范结构性风险
D.发展方式从资源要素驱动向创新驱动转型升级，就是要把创新作为引领发展的第一动力，加快形成以技术、数据要素为驱动的持续创新能力和鼓励激发创新的体制机制
