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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

VIP客人接待规格是()。

A.等级、迎送、房内用品配备、餐饭和安全保卫规格

B.身份、社会知名度、经济地位的规格

C.房内用品配备、餐饮和安全保卫规格

D.理和世界知名大公司的董事长的规格

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第1题
接待外来宾客,以地方菜肴为主。一般客人,酒水控制在10年汾酒(或同等价格酒)规格以内,陪餐人数不得超过来宾人数的2倍,并原则上在本单位食堂招待。()
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第2题
饭店的等级规格越高,客人的消费水平越高,客房需要配备的物资用品质量越好()
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第3题
持有机场VIP接待证和公务接待证的人员无须接受安全检查。()
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第4题
贵宾接待工作中,客房部负责制订饭店的VIP接待计划并组织实施。()
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第5题
饭店代表在迎接VIP客人时,下列做法不妥的是()。

A.VIP客人属于贵宾,应尽量安排专人、专车迎接

B.接到VIP客人后,要及时与饭店联系

C.如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找

D.请VIP客人自己到停车场找饭店代表

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第6题
清招客房时应将VIP房间首先打扫,然后再清扫普通客人的“请速打扫”房。()
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第7题
接待客户时做到()。

A.迎三步

B.送三步

C.来有迎声

D.去有送声

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第8题
对于饭店来说,下列人员中属于VIP范围的是()。

A.一般单位的领导

B.常客

C.名人、明星等知名人士

D.长住客人

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第9题
一般情况下,下列内容属于计算机房况控制功能的是()。

A.费用超限提示

B.日期查询

C.VIP客人查询

D.反映客房占用、自用状况

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第10题
在生活中,下列内容属于计算机房况控制功能的是反映客房维修状况、()。

A.费用超限提示

B.显示待售房状况

C.VIP客人查询

D.日期查询

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第11题
《供电服务规范》要求接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到()。

A.满足客户要求

B.来有迎声、去有送声

C.提高服务水平

D.迎三步

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