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第2题
中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程，“和优家”投诉处理是在（)等部门配合下，及时对用户投诉进行在线或现场处理，确保用户问题及时解决。
A.前端客服
B.后端装维
C.智能组网
D.自服务APP
第3题
大户型质差光猫的500M宽带用户，建议解决方案为更换智能网关以及订购（)，通过Mesh组网方案解决覆盖问题。
A.9元全家WiFi月包
B.16元全家WiFi月包
C.15元全家WiFi提速包
D.168元全家WiFi套餐包
第10题
近年来，物联网、大数据和云计算的发展，使人工智能技术展现出巨大的发展潜力和广泛的应用场景，下列叙述正确的是（)。
A.人工智能是一种通用目的技术，可以和其他相关技术协同和融合，以解决各种领域问题
B.人工智能技术是一种高端专用技术，其目标是研究具有等同人类智慧的智能机器
C.人工智能技术的广泛应用将颠覆一大批传统行业，大量的工作岗位消失，必然会带来严重的社会问题
D.人工智能的发展，只能是美国主导基础层和核心技术，其他国家开发AI应用
