题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
通过客户分类可以指导战略性资源配置与战术性营销对策，支撑企业以客户为中心的个性化服务与专业化营销，客户的价值和特征可能随着客户生命周期而产生变化，对应的战略和战术也要及时调整（）
答案
是
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A.分类不同客户的特点与需求，对不同客户群体提供有针对性的营销对策
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C.做好客户关系的维系
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A.战术性；操作性；战略性
B.战略性；战术性；操作性
C.战术性；战略性；操作性
D.战略性；操作性；战术性
A.按客户利润贡献度分类是唯一的分类方法
B.客户利润贡献度是指一定时期内客户为银行创造的价值
C.通过利润贡献度,银行可以了解到哪些客户为银行帯来价值,或造成实际的亏损
D.按利润贡献度对客户分类,实际上是一种混合多种经营与管理因素的综合分类
E.客户贡献度指标包括:综合贡献、平均综合贡献、存款贡献、货款贡献、银行卡贡献、中间业务贡献
