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[判断题]
省网络优化中心负责对4/5G上网类投诉进行定界,对确定为eNodeB以上网元原因造成的工单,转派省网络部处理;对无法定界的工单,转派市州分公司现场处理;对确定是无线或终端问题的,由省网优中心进行预处理和远程拦截。()
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A.负责制定5G消息系统运行质量考核指标和考核办法,定期检查和分析5G消息系统的运行质量,组织考核评比
B.负责分析全网5G消息系统的运行情况,指导全网5G消息系统的优化调整工作
C.协助总部开展组织5G消息系统消息处理模快、MaaP系统全网统一开放的新功能、新业务的测试和开放
D.负责落实总部网络事业部5G消息系统中短信处理模块运行质量考核指标和考核办法,建立质量分析制度和质量监督体系
A.上网状态
B.WiFi
C.性能
D.安全
A.营业网点
B.县(市、区)联社
C.省联社结算中心
D.省联社电子银行中心
A.网络云按照大区进行集中建设,采取“一级管理,两级维护”的维护管理模式
B.省公司职责包括,7X24小时监控和故障处理,开展所辖大区网络云的属地运行维护工作等
C.网络云专业所受理的投诉为来自业务专业关于网络云问题的内部投诉,不直接受理客户投诉
D.省公司职责包括,负责网络云集中运维支撑手段建设及需求管理
A.直接拨打网络部监控中心电话
B.手动创建EOMS工单
C.政企一体化客服系统接口转EOMS工单
D.线下微信群联络
A.归属地负责处理
B.发展人处理
C.受理渠道处理
D.受理人处理