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[判断题]

集团客户或个人通过省CRM开设移动云账户后，可以在http://ecloud.10086.cn/自行订购资源产品。（)

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第1题

集团移动云所订购的产品，发觉出账错误，需要查一下是集团侧出账错误还是本省CRM出账错误，那么目前想查看集团侧出账可以通过哪个平台进行查询？（)

A.本省CRM

B.集团ESP

C.集客大厅

D.移动云官网

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第2题

对于已经清缴欠款的线下客户，省公司系统应立即发起业务恢复，并同步信息到集团支撑系统，同时移动云平台资源立即生效。对于目前系统不支持自动恢复的，由客户经理或业务受理人员多少小时内在集团支撑系统发起业务恢复？()

A.15分钟

B.2小时

C.12小时

D.24小时

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第3题

省集团客户在移动云自服务门户注册，产生收入可以划归所在省。（)

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第4题

以下哪种情况需要派发集团EOMS工单（)

A.移动云内网之间丢包严重

B.电信网络环境客户访问移动云云主机丢包严重

C.IDC园区网络中断

D.IDC省网链路中断

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第5题

客户经理为集团客户开户时系统已显示工单竣工，未收到移动云平台下发账号和密码，说法错误的是（）

A.重新开户

B.找省业支处理

C.发送客户信息至ecloud_help@chinamobile.com

D.联系平台支撑人员

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第6题

云主机的应用场景有（)

A.开设网站

B.建立电子商务、客户服务等对外信息服务平台

C.内部财务、CRM、OA等应用平台升级、扩容

D.对学生电脑课进行远程管理

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第7题

美国一家大型银行的合规官员已接到执法部门的警告，称该行和其他大型银行一样，涉嫌被一家洗钱集团诱导，向互联网博彩公司提供银行服务。在美国，网络赌博是非法的。辛迪加成立了数十家空壳公司，名字与赌博无关。空壳公司每家都有自己的网站，所以没有办法把这些公司联系在一起。应采取哪两个步骤，通过银行追踪资金，协助执法部门进行调查？（）

A.识别与公司概况相匹配的服务产品

B.识别通过互联网或电话发起的异常高水平的交易

C.识别通过面对面开设的账户

D.识别由非银行客户通过第三方支付处理程序发起的交易

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第8题

云的考核指标包括：（)

A.集团移动云 IaaS PaaS SaaS

B.移动云定制化项目

C.ICT集成服务的云计算、大数据部分

D.省移动云 IaaS PaaS SaaS

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第9题

在一站业务处理系统、政企客户贴心服务系统和CRM系统(商机管理系统)基础上，开发了集团CRM系统与省CRM系统、运维系统、网管系统以及计费账务系统建立有效接口，为一站服务体系提供强大有效的IT系统支撑。()此题为判断题(对，错)。

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第10题

客户可通过客户经理（含省、集团和云公司）／营业厅订购云产品（）

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第11题

关于云产品使用定位描述，以下对的是（)

A.标准化公有云业务发展以集省内移动云为主

B.定制化要求的客户以集团移动云+省内移动云为主

C.标准化公有云业务发展以集团移动云为主

D.有本地组网需求的客户以集团移动云为主

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