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[主观题]

当宽带拨号认证不成功,无法连接网络,错误代码678/651(远程计算机无响应)时处理步骤为()

A.查询是否有网络故障公告,如有,解释口径:“您好,目前由于****故障造成您暂时无法使用,我们的技术人员正在处理中,请您稍后再试”

B.如果没有网络故障,询问是否接有路由器或检查MODEM信号灯是否正常?指导客户拔插网线、甩开路由,单机拨号连接再试

C.仍无法解决,则记录派单处理

D.直接记录派单处理

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第1题
ONU设备指示灯正常,但在ONU端口宽带拨号错误提示“678”无法通过WAN端口,可能的原因有()。

A.该端口未配置正常互联网Vlan号

B.前端机房主干光缆中断

C.Bass认证服务器有问题

D.Boss管理服务器有问题

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第2题
宽带pppoe拨号错误代码“769”,无法通过WAN端口,可能的原因有()。

A.电脑网卡禁用

B.电脑网卡或驱动有问题

C.用户帐号欠费

D.用户家信号不通

E.机房认证服务器出问题

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第3题
某家庭宽带客户使用无线路由器,通过网线连接路由器可以上网,但是使用无线网卡无法连接上无线路由器,可能原因有().

A.无线网卡开关未开启或驱动异常

B.错误连接附近邻居的无线WIFI网络

C.输入的无线WIFI验证密码错误

D.使用了第三方软件管理无线网卡,windows系统自动无线管理功能无法配置无线网卡。

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第4题
某家宽客户在进行拨号连接时候,提示错误代码678,下面哪些情况会导致这个错误()?

A.OLT侧VLAN配置错误

B.OLT与认证服务器连接中断

C.网线接口松动

D.用户采用10M网卡连接ONU

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第5题
如用户网线连接不正常,拨号连接网络一般提示什么错误()

A.错误691

B.错误678

C.错误718

D.错误769

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第6题
宽带拨号提示错误代码691时,以下处理方法正确的是:()。

A.确认用户名或密码是否输入正确,注意区分大小写

B.检查用户宽带上网帐号试用期是否到期

C.通过后台认证系统检查是否端口限制

D.检查电脑是否中毒

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第7题
有关无线路由器描述错误的是()
A、无线路由器是单纯型AP和宽带路由器的一种结合体

B、无线路由器借助于路由器功能,可以实现家庭无线网络中的Internet连接共享,实现家庭宽带的无线共享接入

C、无线你路由器可以吧通过它进行无线和有线连接的终端都分配到一个字网,这样子网内的各种设备交换数据就非常方便。即除了AP功能,还可以让若有的无线客户端共享上网

D、无线路由器都不具有宽带拨号的功能

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第8题
关于NAT说法错误的选项是()。
A、NAT允许一个机构专用Intranet中的主机透明地连接到公共域中的主机,无需每台内部主机都拥有注

册的(已经越来越缺乏的)全局互联网地址

B、静态NAT是设置起来最简单和最容易实现的一种地址转换方式,内部网络中的每个主机都被永久映射

成外部网络中的某个合法地址

C、动态NAT主要应用于拨号和频繁的远程连接,当远程用户连接上之后,动态NAT就会分配给用户一

个IP地址,当用户断开时,这个IP地址就会被释放而留待以后使用

D、动态NAT又叫网络地址端口转换NAPT

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第9题
关于RADIUS远程用户拨号认证系统表述不正确的是()
A、RADIUS软件架构分为三个层面:协议逻辑层、业务逻辑层和数据逻辑层

B、业务逻辑层主要实现RFC框架中的内容,处理网络通信协议的建立、通信和停止方面的工作

C、业务逻辑层的设计是RADIUS软件架构设计的核心部分,协议处理进程主要对转发引擎发来的包进行初步分析,并根据包的内容进一步分发到不同的业务逻辑处理进程

D、数据逻辑层由数据库代理池统一连接数据库

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第10题
基于WindowsServer2008R2的远程访问服务器,主要支持远程访问客户机以()方式建立远程访问连接。

A.VPN连接

B.拨号连接

C.认证连接

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第11题
宽带安装施工完成后,在安装客户端拨号软件和进行网络配置前应征得()同意,安装过程中应明确见告用户帐号和密码,指导()改正密码,并向用户详尽介绍拨号软件的安装和使用方法。
宽带安装施工完成后,在安装客户端拨号软件和进行网络配置前应征得()同意,安装过程中应明确见告用户帐号和密码,指导()改正密码,并向用户详尽介绍拨号软件的安装和使用方法。

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