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第9题
通过以下（)方式可以线上找到线下客服经理。
A.福建电信公众号—菜单“福利”---选择“附近客户经理”
B.通过微信搜一搜，搜索“电信客户经理”，定位后就可以查到“附近客户经理”
C.客户登录电信营业厅--星级服务—电信权益—星级客服经理—加我企业微信
D.中国电信营业厅公众号—菜单“套餐与服务”—选择“附近客户经理”
第10题
在安装WINDOWS98时，如果“附件”中有些应用程序没有安装，可以通过（)操作重新安装。
A.重新安装WINDOWS98系统
B.选择“控制面板”中的“添加/删除程序”
C.选择“控制面板”中的“系统"
D.选择“开始”菜单中的“设置”菜单项中的“任务栏和开始菜单...”选项
