A、发起沟通的主要是现有顾客,因为在很大程度上关系到能否留住这些顾客。
B、发起沟通的主要是潜在顾客,因此在很大程度上关系到能否吸引新顾客。
C、顾客发起沟通的原因可能是他们对所购的产品不满意。
D、顾客发起沟通的原因可能是对产品的使用和保养有疑问。
E、鼓励顾客发起沟通的具体做法之一是在产品包装上印制800号码、电子邮件地址和网址。
A.发起沟通的主要是现有顾客,因为在很大程度上关系到能否留住这些顾客。
B. 发起沟通的主要是潜在顾客,因此在很大程度上关系到能否吸引新顾客。
C. 顾客发起沟通的原因可能是他们对所购的产品不满意。
D. 顾客发起沟通的原因可能是对产品的使用和保养有疑问。
E. 鼓励顾客发起沟通的具体做法之一是在产品包装上印制 800号码、电子邮件地址和网址。