一台P4计算机安装有WindowsXP操作系统，一直工作正常，某一天在播放音乐时不出声音，将播放器的音量调至最大也不行，检查设备管理器及声音播放默认设备设置均无问题，并且也没有人动过硬件连接，则可能的故障原因是()。