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第1题
国有企业是商业银行的主要服务对象，也是造成我国国有商业银行资产质量不高、历史包袱沉重的原因之一。现阶段，商业银行对待国有企业的主要应对措施是()。
A.放弃对国有企业的服务
B.仍应该重点争取有大量融资和中间产品服务需求的大型重点国有企业
C.有目的的筛选资金最为雄厚的国有企业
D.应在整体评估的基础上，慎重选择处于困境中的中小型国有企业为服务对象。
E.按照国有企业的发展前景判断是否选择该国有企业
第4题
针对不同的公司信贷客户，商业银行应该采取的措施包括()
A.根据民营企业的现实需求设计手续简便、快捷的贷款产品和方便的中间业务
B.选派对现代金融理论及金融创新理论均有较高造诣的高素质客户经理前往外商独资企业接洽
C.合资和合作经营企业基本上是比较规范的现代股份制企业，经营业绩良好，是商业银行重点争取的对象
D.重点争取有大量融资和中间产品服务需求的大型重点国有企业
E.在整体评估的基础上，慎重选择处于困境中的中小型国有企业为服务对象
第5题
针对不同的公司信贷客户，商业银行应该采取的措施不包括()。
A.根据民营企业的现实需求设计手续简便、快捷的贷款产品和方便的中间业务
B.选派对现代金融理论及金融创新理论均有较高造诣的高素质客户经理前往外商独资企业接洽
C.合资和合作经营企业基本上是比较规范的现代股份制企业，经营业绩良好，是商业银行重点争取的对象
D.为了支持国有企业改革，应当积极选择处于困境中的中小型国有企业为服务对象
第6题
“电e金服”平台整合各类数据，贯通四面八方，匹配金融供需。“电e金服”平台在金融服务的需求侧主要对接的是（)。
A.国网上游供应商
B.国网下游用电客户
C.国网系统内各单位
D.金融机构
第7题
【资料二】甲商业银行 M 支行为增值税一般纳税人，主要提供相关金融服务，乙公司为其星级客户。 甲商
业银行 M 支行 2016 年第 4 季度有关经营业务的收入如下： （1）提供贷款服务，取得含增值税利息收入 6491.44 万元。 （2）提供票据贴现服务，取得含增值税利息收入 874.5 万元。 （3）提供资金结算服务，取得含增值税服务费收入 37.1 万元。 （4）提供账户管理服务，取得含增值税服务费收入 12.72 万元。 已知：金融服务增值税税率为 6%，乙公司为增值税一般纳税人。 要求： 根据上述资料，不考虑其他因素，分析回答下列小题。 6、乙公司向甲商业银行 M 支行购进的下列金融服务中，不得从销项税额中抵扣进项税额的是（）。
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A. 票据贴现服务B. 账户管理服务C. 贷款服务 D. 资金结算服务
第8题
下列关于客户需求分析的表述中，正确的是()。
A.客户需求分析的目的是通过需求分析模型找出不同客户或者同一客户不同需求之间的关系，揭示这些不同需求关系的规律，为新产品设计提供依据
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B.客户需求分析主要包括产品要素、办理流程、综合服务等内容
C.人们期望商业银行首先满足其资金安全性与流动性需求，其次是价格低廉、产品功能完善和高效便利的服务，再次是资金的增值能力，然后是灵活多样的营销渠道，最后是产品个性化、服务差异化和彰显尊贵
D.由于影响人们金融服务需求及其行为动机的因素很多，对于同一时期同一环境的不同个人或不同时期不同环境的同一个人而言，其行为偏好将会有所差异
