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《铁路旅客运输服务质量规范》中,列车部分包括3部分服务质量规范内容()

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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》(列车部分)和《合肥客运段劳动安全细化措施》规定,客运作业人员不得穿高跟鞋、细跟鞋、铁钉鞋、露脚趾凉鞋或拖鞋上岗。()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车指时速在200公里以上的列车。()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》中列车始发前及途中,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车中要求,配有加热装置的,加热装置作用良好,正常启用。()
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》列车经营中要求,经营行为规范,文明售货,可捆绑销售商品。()
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第6题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质中要求,列车乘务班组有经过红十字救护知识培训合格的人员。()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:列车进出站时,在车门口立岗,面向站台______,以列车______开始,______为止。

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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车中要求,软卧车(含高级软卧车),走廊有地毯,边座有套。()
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第9题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车是指由若干带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。()
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,在始发站根据始发时间、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降;()
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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车运行中,()连接端门不锁闭,特殊情况需要锁闭时,应有工作人员监管,需要时能随时打开。

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