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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

我认为在阅读完角色说明后我能很清楚的理解角色所承担的功能()

A.完全不符合

B.基本不符合

C.不确定

D.基本符合

E.完全符合

暂无答案
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第1题
学习了技能素质要求-专业术语后,如果要对客户说出感同身受的话可以怎么表达()

A.我理解您怎么会生气,换成是我,我也会跟您一样的感受

B.没错,如果我碰到您这么多的麻烦,我也会感到很委屈的

C.我非常理解/真的很能理解您的心情,请放心,我们一定会查证清楚,给您一个满意的答复

D.您都是长期支持我们的老业主了

E.您好,给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉,如果我是您的话,我也会很生气的,请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗

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第2题
:对方自我介绍之后,你并不记得自己曾经给该公司投过简历,这时你会:

A.“抱歉,能再说一遍贵公司的名称吗?我刚才没有听太清楚,谢谢!”迅速回想有关信息

B.很热情地说:“对,对,我投过,很希望能有机会到你们公司工作!”

C.语气平淡,先虚与委蛇,套个面试机会再说

D.疑惑地问:“我给你们投过简历吗?真的吗?请问我投的是什么职位?”

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第3题
在阅读完数学题目后,我能够清晰地认识到题目中的已知条件、未知条件()

A.1.从不这样(10次有0次)

B.2.偶尔这样(10次有1~2次)

C.3.有时这样(10次有3~5次)

D.4.经常这样(10次有6~8次)

E.5.总是这样(10次有8次以上)

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第4题
“研表究明,汉字的序顺并不定一能影阅响读”,这句话我能分辨出它的意思,是因为知觉的()。

A.恒常性

B.理解性

C.整体性

D.选择性

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第5题
女孩和你说,我已经和你说的很清楚了,你难道还不懂吗()

A.是我哪里做的不好嘛,你可以和我说一下

B.能不能再给我一次机会,我肯定改的

C.是我的错,我今天出门太急忘戴助听器了

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第6题
找出短语同类的一个()

A.祖国万岁 品质优良 打扫教室 天气晴朗

B.看电视 洗得干净 扔出去 热了起来

C.十分伟大 我的书包 小声说 很热闹

D.讲解语法 讲述清楚 种植玉米 制造火箭

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第7题
以下哪些话术属于没有运用“我”来代替“您”?()

A.非常抱歉,这个问题我可能理解错了,您能再说下吗?

B.非常抱歉,这个问题我还是没明白,您能再说下吗?

C.您听明白了吗?

D.很抱歉,也许是我没说清楚,令您误解了

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第8题
下列选项中的哪些话符合技能素质要求-专业术语中的用“我”代替“您”的语言艺术()

A.您把我搞糊涂了—我不太明白,能否再重复下你的问题

B.您搞错了—我觉得可能是我们的沟通存在误会

C.我已经说的很清楚了—难道我解释得还不够清楚,你还不明白我的意思吗

D.您听明白了吗—请问我的解释你清楚吗

E.您需要—我建议…… / 您看是不是可以这样

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第9题
我能理解那些阴暗的想法()

A.不恰当

B.有一点恰当

C.还算恰当

D.恰当

E.很恰当

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第10题
选出对句子理解正确的一项:“和你在一起,我感到羞耻,你算什么东西!”铁罐说()

A.可以看出铁罐很烦躁

B.可以看出铁罐说话不卑不亢

C.可以看出铁罐蛮不讲理,自以为是

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