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[单选题]

110报警服务台工作人员在受理群众报警、求助和投诉时,以下行为错误的是()。

A.及时接听

B.准确记录

C.语气生硬

D.态度文明

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第1题
110报警服务台工作人员在受理群众报警、求助和投诉时应做到接听及时、用语规范、态度文明、记录准确、指令迅速。()
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第2题
110报警服务台工作人员在受理群众报警、求助和投诉时,对口头即可答复解决的群众咨询,可()。

A.不予答复

B.指令辖区派出所民警答复

C.直接答复

D.间接答复

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第3题

设区市和县(市)公安局指挥中心应当设立110报警服务台,实行110、119、120“三台合一”,统一受理群众报警、求助和投诉。()

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第4题
110报警服务台在接受群众紧急报警时,属于本级公安机关管辖的,可以要求报警人向相关警种、部门报警。()
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第5题
110报警服务台在受理报警时, 应尽快询问警情性质、 报警人姓名、 联系方式等情况,立即指令相关处警力量赶赴现场处置。()
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第6题
110报警服务台工作人员应当使用普通话接警。()
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第7题
下列()不属于110报警服务台受理求助的范围。

A.自杀

B.溺水

C.走失

D.讨债

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第8题
110报警服务台受理公众求助的范围包括溺水、坠楼、送早餐等。()
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第9题
110报警服务台受理公众紧急电话报警、求助和对公安机关及其人民警察违法违纪行为的投诉。()
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第10题
相关警种、部门在工作中接受群众报警、求助和投诉时,应迅速问明情况,对属于职责内的事项应当及时办理,并向()报告。

A.本单位领导

B.分管领导

C.110报警服务台

D.主要领导

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第11题

110报警服务台对公安机关职责范围以外的投诉,公安机关应当立即受理, 再按规定移送有关部门处理。()

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