A.系统中的工单信息和相关报表导出申请工作
B.录入本渠道负责的投诉工单
C.录入本渠道负责的问责情况
D.录入本渠道负责的典型案例
A.未上门故障已恢复,但是回单时未与用户说清楚情况,未进行满意度引导,导致用户认为未上门
B.实际已联系用户并上门处理,用户十分满意,并邀请用户进行满意度评价
C.为避免工单超时先回单,并且在回单两个小时候之后都未上门,导致回单之后用户收到满意的评价短信,并评价了未上门
D.未上门处理即回单,虚假回单
A.数据模型是数据库管理系统用来描述实体与实体间联系的一种方法。
B.在数据模型中不能展示出数据所具有的性质。
C.在数据模型中展示的实体间的联系类型有:一对一、一对多、多对多。
D.在实际应用中,描述事物本身的数据和和相关事物之间的联系最常用的数据模型是关系模型。