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[单选题]
()指消费者对某些产品或服务的需求在一定时期内会呈现循环往复的变化是需要的。
A.周期性
B.可变性
C.伸缩性
D.发展性
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A.周期性
B.可变性
C.伸缩性
D.发展性
A.厂商按一定价格出售一定量产品时所获得的全部收入
B.厂商在平均每一单位产品销售上所获得的收入
C.厂商增加一单位产品销售所获得的总收入的增量
D.消费者对某行业中的单个厂商所生产的商品的需求
A.优质服务指在符合行业标准的前提下,所提供的服务能够满足服务对象的合理需求,保证一定的满足度
B.优质服务是从消费者、客服、办事群众的利益诉求出发,完善服务理念,提高服务质量,规范服务操作科学简化服务流程等
C.在国际上,优质服务主要是指提高服务质量
D.优质服务仅仅体现在业务经办的操作上,在我国,优质服务指提高服务质量
A.是否提供一种能够满足顾客需求或解决顾客问题的新产品
B.商业模式设计是否符合消费者的优先需求
C.是否对服务系统进行有目的、有组织的改变
D.是否对产品的加工过程、工艺路线及设备进行创新