首页 > 专业科目
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

跨境电子商务客户服务人员只需要了解客户的购物需求,有针对性地回复客户对产品的咨询,不需要了解客户当地的风俗习惯与禁忌()

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“跨境电子商务客户服务人员只需要了解客户的购物需求,有针对性地…”相关的问题
第1题
跨境电子商务供应链金融的特点以及对客户的价值主要有哪些?

点击查看答案
第2题
售中订单的控制与处理是跨境电子商务客户服务和沟通的关键环节,直接关系到交易能否达成()
点击查看答案
第3题
外包呼叫中心服务业务范围包括()。

A.满足政企客户产品销售、用户服务、市场调查、业务咨询、电子商务以及呼叫中心异地灾备等

B.整合中国电信海南公司外包呼叫中心平台、座席、场地、服务人员等资源实现统一规范的外包服务运营和管理

C.提供针对中高端客户的专业化外包服务(可提供部分或全部服务)

D.以上都不是

点击查看答案
第4题
浙江金帆电子商务有限公司在速卖通上向俄罗斯客户销售了一条连衣裙,包装后的重量0.45千克,包
裹的长、宽、高分别为20厘米、10厘米、3厘米,计算这个包裹的e邮宝跨境转流运费(无折扣)。物流方式为国际e邮宝,该客户来自俄罗斯,表1所示。按照国际e邮宝运费规定(物流报价可查询中国邮政官网)计算跨境物流运费。

点击查看答案
第5题
“业务预处理”措施包含:服务人员提前了解客户需求,帮助客户复印证件等。或由流动人员利用产品标签、宣传单张适时向等候客户推荐、演示公司主推产品/业务/服务。()
点击查看答案
第6题
银行可在“了解你的客户”、“了解你的业务”、“尽职审查”三原则基础上,为个人办理其他经常项目人民币跨境结算业务”,其中个人包括境内个人和境外个人。()
点击查看答案
第7题
以下关于无线地勘描述正确的有?()

A.在地勘前,一般需要完成:客户需求的基本沟通、设计图纸的获取、初步点位设计、地勘工具准备、地勘人员确认等工作

B.AP的放置原则一般是与天花板垂直,当天花板高度大于5米时,不建议采用吸顶安装

C.地勘时需要向客户了解区域的应用需求,只需要了解用户终端类型、用户业务类型、用户并发数即可

D.在学校宿舍环境,推荐使用智分系列的产品,其中RG-AM5528(ES)整机最大接入用户数为1024,整机推荐接入用户数为384

点击查看答案
第8题
服务人员为了说服客户,以不实的说辞哄骗客户,这是服务人员的原因产生的疑义。()
点击查看答案
第9题
客户服务人员工作的失误也是客户投诉产生的原因之一。此种说法()
点击查看答案
第10题
客户疑义化解原则中,预见性原则是服务人员处理客户异议应遵守的一个基本原则。()
点击查看答案
第11题
服务人员的态度与行为举止让客户感到反感,这是服务人员的原因产生的疑义。()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改