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[主观题]
拆固定电话(宽带)定义：指客户停止使用中国联通的固定电话、宽带产品，结清相关费用或预交相关费用、承诺交纳()费用。
拆固定电话（宽带)定义：指客户停止使用中国联通的固定电话、宽带产品，结清相关费用或预交相关费用、承诺交纳（)费用。
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A.2
B.3
C.5
D.7
中国联通主要业务经营范围包括：()
A.GSM移动通信业务
B.WCDMA移动通信业务
C.固网通信业务(包括固定电话、宽带)
D.国内国际长途电话业务(接入号193)
E.批准范围的本地电话业务
F.数据通信业务
G.互联网业务(接入号16500)
H.IP电话业务(接入号17910/17911)
I.卫星通信业务
J.电信增值业务
K.以及与主营业务有关的其他电信业务
A.3、4
B.3、5
C.7、5
D.7、4
A.未及时发起退单
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
