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第4题
各车站发生大客流时，应根据本站大客流组织方案的有关规定及各岗位职责、程序执行，做到安全、及时、有效地疏导乘客，下列正确的是：（)。
A.值班站长应及时报告行调，行调通过CCTV加强对该站客流情况的监控
B.车站应加强现场督导工作，增加服务人员，做好秩序维护和服务工作
C.车站在适当位置增设临时售票亭，出售预制票，避免客服中心排长队的情况出现
D.车站根据现场情况，利用告示牌、临时导向标志、车控室广播设备、手提广播等设施，适时做好乘客的宣传、引导工作
第9题
《列车运行图编制管理规则》第10条规定，客运部门负责提出新运行图实行期间预期（)，客运停车站名和技术作业时间标准等。
A.客流密度
B.旅客列车
C.行包专列开行方案
D.动车组运用交路安排
