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第1题
（)是商务谈判人员必须具备的首要素质条件。
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第2题
简述营销策划人应当具备的素质要求和能力要求。
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第5题
“帮助所管理的人员拓展其专业能力”属于服务认证审查员的（）。
A.应具备的个人素质
B.行为规范
C.应准守的原则
D.应准守的要求
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第8题
在商务谈判的准备中，对人员素质的要求主要有（)、（)和（)。
A.思想品德素质
B.合作素质
C.业务能力
D.心理素质
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第10题
出国参展销售人员应具备素质包括（)。
A.知识方面
B.礼仪方面的素质
C.心理方面的素质
D.谈判技能方面的素质
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