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[多选题]

我们的服务理念是()

A.为您,真诚到永远

B.阳光透明,真诚永远

C.以客为尊,因客而变,为客着想

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为您真诚到永远

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第1题
海尔公司的服务理念“真诚到永远”属于()差异化竞争优势。

A.产品差异化

B.服务差异化

C.人员差异化

D.形象差异化

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第2题
该案例运用了什么破冰方法案例:您好,我是丽宝新永佳店的母婴专业顾问肖肖,在上次孕妈班里见过非常出色的您,我们的小可爱出来了吗接下来我能为您提供到专业的宝宝营养健康成长的咨询,欢迎来打扰我哦()

A.赞美破冰法

B.悬疑破冰法

C.直接破冰法

D.诊断破冰法

E.用途破冰法

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第3题
用户来电投诉95022某员工服务问题,是否可提交工单()对于口径是

A.不立单 很抱歉,给您带来的不便,您反馈的问题我们已经为您记录,我们稍后也会将问题反馈到相关部门进行核实,如情况属实,我们会根据相关规定进行处理,提升服务质量

B.可立单 很抱歉,给您带来的不便,您反馈的问题我们已经为您记录,我们稍后也会将问题反馈到相关部门进行核实,如情况属实,我们会根据相关规定进行处理,同时我们我们会不断的优化我们的服务流程,提升服务质量

C.记录线下表格 很抱歉,给您带来的不便,您反馈的问题我们已经为您记录,我们稍后也会将问题反馈到相关部门进行核实,如情况属实,我们会根据相关规定进行处理,同时我们我们会不断的优化我们的服务流程,提升服务质量

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第4题
国家电网公司服务理念是()。

A.让客户满意,让政府放心

B.服务群众、奉献社会

C.人民电业为人民

D.真诚服务、共谋发展

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第5题
金马的经营理念是()

A.以人为本,立足诚信和专业

B.服务为本,立足真诚和专业

C.效益优先,兼顾全局和长远

D.效益优先,坚持绿色和环保

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第6题
进一步强化()的理念,务必在做好装维服务工作的基础上开展随销工作。

A.保障民生、服务大众

B.百分努力、十分满意

C.客户为根、服务为本

D.真诚服务、提升质量

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第7题
服务场景,当顾客多次到店询问商品时,应耐心接待,不厌其烦。参考话术/行为“只要您到我们店里,我们一定会把您服务好,相信您一定会购买到满意的商品”服务忌语“不理顾客,不耐烦,不给顾客好脸色”这个服务场景的描述正确吗()
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第8题
21世纪(中国)不动产的服务理念是:真诚服务·始终如一()
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第9题
家长想要更多的优惠时,CC:“妈妈,您的心情我十分理解,但是我们的优惠已经全都给到您了,我可以向妈妈保证我这边能给到妈妈这边最好的服务,这是老师能为您赠送的最好的优惠()
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第10题
国家电网公司的服务理念是:()

A.真诚待人,共谋发展

B.真诚服务,共谋扩大

C.真诚服务,共谋发展

D.真诚待人,共谋赚钱

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第11题
《世界自然保护大纲》中有这样一句话:“环境不是我们从先辈那里继承来的,而是从子孙那里借来的。”所以,我们应树立 的生态文明理念,为实现中华民族永续发展做出自己应有的贡献()正确率32.633%

A.可持续发展观念

B.尊重自然、顺应自然、保护自然

C.与大自然和谐相处

D.绿色出行、绿色消费、绿色生活

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