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[判断题]
客户：你这个钱打给我，还要管我这么用吗坐席：您这个钱是以现金打给您的嘛，您到时候取现消费，转账消费，刷卡消费都可以，怎么消费是您个人权力（）
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A.好的，周经理，我已经把名单准备好了
B.老师，这个故事要写多少个字
C.你送完孩子就来办公室吗
D.先放牛奶，1分钟以后再放鸡蛋
E.当然。我们先坐公共汽车，然后换地铁
F.爸爸，下午你来接我吧
后来我发现，一家餐厅好不好，我们其实非常清楚。我们都吃过饭，都传递过这样的信息:这家餐厅不错啊。很多人根据这个“不错”去吃了，然后说“确实不错啊!”这个“不错”就形成了。所以我就决定，把所谓的KPI全部去掉，就只考顾客满意度这一个指标。怎么考呢？一个副总组织一堆神秘人去考。后来发现非常准。这样店长也没话说了。
我把我所有的店分成ABC三级，A级是要表彰的，B级你就在这儿待着，C级需要辅导。但是我不会扣你钱，会给你一定的辅导期，超过这个辅导期依然干不好，这个店长就要被淘汰了。
请分析:
(1)海底捞在绩效管理上走过的弯路是什么？
(2)结合所学知识，谈谈你从海底捞学到了哪些绩效管理经验？
A.是吗其他同学也有这么认为的吗
B.呵呵,看书比较认真,这个优点值得继续保持
C.这个问题提得好,请结合背景站在侍萍的角色上再深入思考一下,萍字是不是真的错了
D.这个萍字没有错,错的是你没有认真看书
A.好的，周经理，我已经把名单准备好了
B.老师，这个故事要写多少个字
C.你送完孩子就来办公室吗
D.先放牛奶，1分钟以后再放鸡蛋
E.当然。我们先坐公共汽车，然后换地铁
F.爸爸，下午你来接我吧
？ 给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题：和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。你是怎样解决这个矛盾的？
（四）下列资料是发生在某单位会计科的一幕： '
单位退休工人老樊，拿着一叠发票走进财务科：“张会计你好，最近我到医院看了几次病，花了不少钱，现在家里又等着钱花，你能给我报销吗？”张会计：“我现在很忙，没有时间，而且现在规定很多，我也弄不清楚您的医药费能报销多少，等我有空时再说吧。”老樊点点头，“好好，那我先走了，我等你通知，谢谢。”
老樊刚走，厂长走了进来，“小张，昨天我给小孩买了台电脑，你给我想办法处理一下。”张会计：“行行行，你把发票放这儿，我帮你作办公用品报销，钱先拿去。” ，
厂长刚走，电话铃响了，张会计拿起电话，“喂，原来是老同学呀，有什么事吗？…'哦！你想了解一下我们单位最近开发的新产品的成本、定价情况，还要把有关资料带出来给你瞧瞧？哎呀，厂里规定资料不准带出，特别是机密资料，我这么做有困难。但考虑到我们的关系，这样吧，我变通一下，凭记忆，给你讲讲，怎么样？好，就这样，晚上见。”
要求：就上述资料，分析张会计的言行违背了哪些会计职业道德要求，并说明理由。
