题目内容
（请给出正确答案）
A.客来电反映业务员直接将其快件放至丰巢柜，没有知会其
B.客来电反映业务员直接将其快件放至丰巢柜，没有知会其，已向客户解释致歉，客接受
C.客来电反馈我司业务员派件时没有通知其就放在保安室了导致其找现在去到找不到，已解释致歉，客要求核实快件在哪，核实回复，外呼业务员无果，已采集查签收指令
D.客来电反馈我司业务员派件时没有通知其就放在保安室了导致其找现在去到找不到，客要求核实快件在哪，要求回复本机
答案
BC
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A.次月1号导出的系统数据
B.若次月1号之前未更改上门状态，或未提交上门资料的，不进入当月结算，递延到次月结算金额
C.每月月底导出的系统数据
D.若次月1号之前未更改上门窗台，或未提交上门资料的，不仅如此当月结算，不再结算
A.填写该户识别纳入以来累计享受的帮扶措施情况
B.对于一个类型的政策多次享受，要在空白处备注好哪一年享受的，以便进行核对
C.一些户可能识别纳入后没有享受政策，比如部分2014、2015年脱贫户，要坚持实事求是
D.对于脱贫(不享受政策)户可以不采集
A.采用设备重定向，设备上采集的原始数据不会被设备驱动进行压缩和预处理
B.在USB端口重定向中，设备对应的真实USB设备驱动安装并运行在虚拟机中
C.外设重定向技术是指在桌面云场景下，把TC/SC终端侧的外围设备通过桌面协议映射到虚拟桌面中，并能通过虚拟桌面使用这些外围设备的技术
D.外设重定向技术分为端口重定向和设备重定向
A.可以随便涂改
B.品质记录数据具备的特性：真实性、准确性、代表性、及时性
C.填写品质记录时不允许用铅笔和红笔填写、字体要为正楷
D.品质记录不允许在原始数据上修改，更改时应用单线或双线划出不适用部分，填写好正确内容后在旁边注明修改人姓名及日期
E.一份品质记录涂改不能超过三次
F.如果当班没有生产，需备注在当天G、实时测量，实时记录，禁止弄虚作假(不测量直接填写数据)，一经发现将严厉处罚
A.一个信令流程或业务传输过程生成一个XDR_ID
B.不同接口的xDR ID不同
C.一个XDR_ID可能对应同一信令流程中的多条原始消息记录
D.同一用户的XDR ID永远相同
A.全家福套餐中，沃家固话与手机通话不计费
B.沃家固话需要联网使用，使用网线连接光猫或路由器完成联网;受理完毕后，联通装维人员负责上门安装调试后方可使用
C.沃家固话无需联通装维人员上门安装
D.智能音箱使用宽带连接，所以沃家固话不产生通话费
