题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
网点共拓团队发展招募流程是()
A.渠道选择
B.选才标准
C.招募面谈
D.招募活动
E.面试审核
F.基础培训
答案
F、基础培训
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.渠道选择
B.选才标准
C.招募面谈
D.招募活动
E.面试审核
F.基础培训
F、基础培训
A.网点客户经理队伍
B.网点客户经理服务团队
C.网点客户服务经理
D.网点综合柜员队伍
A.召开会议,并要求内部团队成员促进与虚拟团队成员的沟通
B.采用其它措施,设定明确的期望,并澄清团队成员之间的沟通方式
C.更新风险管理计划并与客户进行沟通
D.让内部团队和虚拟团队遵循相同的沟通流程
团队领导职能应该涉及如下方面的领导活动:()
A团队领导要有团队发展的远见和设想
B团队领导要团结和鼓励成员努力实现团队目标
C团队领导要带领团队进行建设性变革,以适应环境的变化
D团队领导和团队管理人员各司其职,共同为团队发展努力
A.充分考虑各类特殊群体客户需求和特点,设计相适应的服务流程,增强专业服务技能,提高应急处理能力,尽可能提供便捷的人性化服务
B.为军人优先提供服务;采取相应的措施保证行动不便的客户在网点内通行顺畅,保证其人身安全
C.提供文字交流、电子显示屏叫号或相当功能服务,通过网上银行或其他自助渠道提供账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活等涉及隐私的服务项目
D.明示导盲犬可入标识,协助视力障碍客户携带经过登记、认证、有可识别标识且处于工作状态的导盲犬出入网点办理业务