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第3题
下列关于孔底沉渣过厚、孔内泥浆含砂量过大的原因分析，正确的有（)。
A.清孔泥浆质量差，清孔未达到设计要求
B.测量方法不当造成误判
C.钢筋笼吊放未垂直对中，碰刮孔壁泥土坍落孔底
D.清孔后待灌时间过长，泥浆沉淀
E.钻机移位时间太早
第5题
当客户业务不能使用，且已确认是由我方故障造成，我方正在处理时，面对客户对故障原因的询问应解释（)。
A.“对不起，由于我方原因，使您的业务无法正常使用，我们深表歉意。我们正在加紧抢修”
B.“对不起，由于我方原因引起，具体恢复时间还不确定。”
C.隐瞒真实原因，尽量解释为市政施工等客观原因
D.“具体原因还有待查询，请您耐心等待!”
