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[主观题]

柜员在为客户办理交易时,当日发现差错,且客户尚未离开柜台,应当场更正,_____,重新办理该笔业务。

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第1题
为加强客户网上银行交易安全性,柜员在为客户办理BOCNET注册业务过程中,系统强制为客户开通手机交易码服务。同时,柜员应通过口头、折页、签署风险提示等不同方式对客户进行风险提示。()此题为判断题(对,错)。
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第2题
客户办理取消证券交易之前,须先取消交易账户内全部由其他注册登记机构确认的证券账户,再申请办理取消证券交易。取消证券交易时,交易账户内须无证券(基金)余额、无在途权益、无挂失、无冻结、当日无交易且无未了事项。()
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第3题
自助设备柜员在处理业务中发现差错,当日应根据差错的类型、金额的大小报告相关负责人和职能部门。()
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第4题
现金与凭证不符,柜员应认真查找、逐笔复核,对当日办理的业务差错及时冲正。如难以查找原因

判断题现金与凭证不符,柜员应认真查找、逐笔复核,对当日办理的业务差错及时冲正。如难以查找原因,应向综合柜员或支局长汇报,共同查找,若暂时确无法查明,应经所主任同意后做长短款处理,登记柜员差错登记簿。

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第5题
柜员在结息日当日(已结息),发现某笔贷款因利率错误导致多计应收利息,此时,首先应将该笔贷款利率调整正确,之后通过“贷款手工冲账”交易调账,调账时“交易类型”应选择()。

A.冲计提

B.补计提

C.冲结息

D.补结息

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第6题
柜员隔日发现通过某总账账号6301010801001久悬未取款项记账金额错,此时,柜员应使用()交易纠正该错误。

A.323002表外冲补账

B.124500-存款利息冲补账

C.711003冲补账交易

D.510000-当日取消

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第7题
下列选项中关于柜员业务办理规范的描述不正确的是()

A.办理现金业务时及时提醒客户清点核对;办理大额取现业务时提示客户注意人身财产安全,注重语言私密性

B.需要客户签字时,及时提示客户核对单据上的交易信息及签字位置

C.办理业务过程中如需客户等候,柜员主动告知客户并说明原因,回到工作岗位后,向客户的耐心等待致谢

D.办理业务过程中如需复核、授权、现金调拨等内部操作行为,可以不用知会客户

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第8题
柜员小兴在办理对公变更业务时,发现客户提供的是虚假证明文件,根据《广东华兴银行企业信息联网核查管理办法》,应当及时向公安机关报案。()
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第9题
营业部应在客户风险等级划分的基础上,对不同客户采取相应的客户尽职调查及其他风险控制措施其中,对高风险客户应采取强化的风险控制措施:()

A.在为高风险等级客户办理业务或建立新业务关系时,应经负责人的批准并逐级上报审核

B.加强客户身份尽职审查

C.重点开展可疑交易识别工作

D.在对高风险等级客户评定、定期审核过程中,应当按照更为审慎严格的标准审查客户的交易和行为

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第10题
办理活期储蓄存款过户时,柜员审核客户提交的身份证件、继承文件和活期一本通存折无误后,启动()交易,输入相关要素(“经办人名称”栏输入的是来办理存款过户业务的经办人)后根据系统提示进行授权。

A.1161

B.1163

C.1692

D.1684

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第11题
关于柜员日结勾对流水,下列哪种说法是正确的()。

A.打印当日的交易流水与实际凭证逐张勾对

B.检查凭证有无漏盖有关戳记及私章是否齐全

C.发现张数、要素不符或手续不全的必须由有关人员补齐

D.按柜员流水号从小到大顺序排

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