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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于“活动专项返现/免单”咨询量降低解决方案中,以下哪个是正确的?()

A.禁止返现免单活动,平台严格管控;商品/活动页面严禁描述返现/免单字样

B.事先排查店铺官方工具配置

C.事先排查店铺活动价格报名与生效时间设置、避免价格、活动失效

D.专项扫店排查

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第1题
以下邀评,哪些话术及内容是可以发送的?()

A.全五星返现

B.好评返现

C.好评免单

D.好评返红包/好评返优惠

E.以上均不可发送

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第2题
APP免密支付入口在哪里?()

A.个人中心-设置

B.个人中心-待支付

C.消息通知

D.个人中心-拼单返现

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第3题
在接待过程中,顾客反馈有微信返现的活动,下面说法正确的是()。

A.实在是抱歉哦,我们没有微信返现的活动哦

B.实在是抱歉呢,我们没有这个活动的呢

C.咨询运营是否有这个活动,然后回复顾客有这个活动

D.您在哪里看到的呢?我们是没有微信返现的活动的哦

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第4题
幸运水果机活动,可让用户体验(),是一个能快速聚集人气的工具。

A.拼单

B.秒杀

C.抽奖

D.返现

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第5题
【3月29京东POP店新品T7S+自动集尘套装】火爆预售的活动利益点有哪些?()

A.【享】预定到手价4099元

B.【抢】预定付尾款限量抢石头热爱礼盒

C.【晒】咨询客服晒单送微纳锌抑菌喷剂

D.【保】主机特享2年质保

E.【免】付尾款前10名享免单

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第6题
以下关于发布不当营销类信息做法不正确的是?()

A.在线告知全五星好评返现得红包

B.包裹夹带满星好评返优惠券的卡片

C.短信告知可以好评返红包

D.活动结束后运营及时调整页面的活动信息

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第7题
小张在大促期间,店铺的访问量明显比之前多了好几倍。为了避免大促结束后流量陡降,请问以下哪些操作有助于稳住大促后的流量?()

A.做好客服解答,发货,退换货等一系列客户体验

B.活动后利用推广,精准化产品人群

C.活动后积极报名其他适合的活动,争取再上资源位

D.在活动中做出有效的坑产数据后,设置店铺满返,拼单返现等优惠,缩小日常价与活动价的差距

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第8题
关于平台满返,下列说法正确的是()。

A.随机对部分用户开放,用户可以抽取其中一个财运签后获得当日返现门槛与额度才能参与平台返现活动,随机针对部分用户上线

B.参与满返的订单发生售后将回收发放的优惠券,若优惠券已使用则回收优惠券等额退款

C.同一用户账号单个返现任务每天只能参与一次

D.获得的优惠券自动发放,需要进入个人中心,优惠券中查看

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第9题
“刷单返现”诈骗的通常套路是:“客服”会先让受害人先刷一单,成功返现尝到甜头来骗取受害人的信任。()
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第10题
关于咨询接待,以下哪个策略会有损用户体验()

A.话术设置拟人化,简明扼要,不长篇大论

B.不要重复回复用户相同话术

C.在用户无需求下,一通会话中大量多次推荐店铺商品及促销活动

D.以解决用户问题为目标,不答非所问

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第11题
店铺不可以安排好评返现、五分好评送优惠券等活动。()
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