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[单选题]

热情、友好、善良是人的()特征。

A.气质

B.性格

C.能力

D.智力

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第1题
()指人参与活动或对待别人所表现出来的热烈、积极、主动,友好的情感或态度。A热情B冷漠C宽容D执

()指人参与活动或对待别人所表现出来的热烈、积极、主动,友好的情感或态度。

A热情

B冷漠

C宽容

D执着

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第2题
在问候他人时,哪种态度是不合适的()

A.积极、主动

B.落落大方

C.诚恳、热情、友好

D.冷淡、疏离、敷衍了事

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第3题
下列不属于美甲师应具有的作态度的是()。

A.神情严肃

B.言谈大方

C.热情待客

D.友好待客

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第4题
在服务工作中对客人心怀感激之情,主动热情、耐心周到地为客人提供优质服务,这种热情友好体现出员工对待宾客的一种道德行为。()
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第5题
直接同外国人打交道时,不仅要表现得热情友好,而且还应当把握好热情友好的具体分寸。这种原则称为()

A.取长补短原则

B.热情有度原则

C.求同存异原则

D.自尊自爱原则

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第6题
前厅服务员与保安部员工都应当对客人热情友好,但是在这方面所肩负的具体道德责任不尽一样,这主要体现了饭店职业道德中的差异性。()
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第7题
餐厅服务员要做到“热情友好、宾客至上”,就不应该()。

A.谦虚谨慎、尊重顾客

B.因人而异,服务有别

C.热情友好、态度谦恭

D.遵循道德、规范行为

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第8题
《木兰辞》又称(),是一首北朝乐府民歌,宋郭茂倩《乐府诗集》归入《横吹曲辞•梁鼓角横吹曲》中。讲述了一个叫木兰的女孩,女扮男装,替父从军,在战场上建立功勋,回朝后不愿作官,只求回家团聚的故事,热情赞扬了这位女子勇敢善良的品质、保家卫国的热情和英勇无畏的精神。

A.《木兰诗》

B.《木兰传说》

C.《花木兰》

D.《巾帼英雄》

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第9题
酒吧服务员应友好、热情地接待客人,但自己不能在工作中喝酒或饮料。()

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第10题
营业网点员工应坚持()的原则,以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象,为客户提供优质服务。

A.效率至上

B.客户至上

C.效益第一

D.风险第一

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