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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户的长期关怀不包括（)。

A.销售和服务当天的关怀

B.主动预约

C.车主生日祝贺和相关提醒

D.主要节日祝贺

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第1题

销售“小白”要变销售“老鸟”，销售技能少不了。为了让客户在买车的过程中觉得物超所值，满足客户期望，我们熟悉完整的销售流程，为客户创造良好的购车体验，()更是其中必不可少的重要环节？

A.客户开发

B.电话邀约

C.产品体验

D.客户关怀

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第2题

根据客户的业务需求和厅店三大区功能区定位，简单业务引导至自助设备受理，销售类业务在销售区受理，复杂、长流程业务及挽留、关怀等引导至服务区处理。（)

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第3题

以下导致企业流动资产增加的因素不包括()。

A.季节性销售增长

B.长期销售增长

C.资产效率下降

D.债务重构

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第4题

关系营销的核心就在于什么？（)

A.发展与客户的长期稳定的关系

B.一次性销售

C.销售产品

D.提供服务

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第5题

公司信贷客户的理性动机不包括()。

A.获得低融资成本

B.增加短期支付能力

C.得到长期金融支持

D.获得影响力

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第6题

对于长期稳定供货的老客户可以不进行销售谈判和签订合同而直接接受客户的销售订单，同时销售订

单的接受也不需要得到销售部门负责人或其他授权批准人的签字同意。()

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第7题

销售阶段信贷人员应重点分析的内容不包括（）。

A.目标客户

B.收款条件

C.产品促销手段

D.销售渠道

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第8题

销售阶段信贷人员应重点分析的内容不包括()。

A.目标客户

B.销售渠道

C.收款条件

D.产品促销手段

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第9题

销售的控制点不包括（)。A.加强市场调查B.完善销售记录C.加强坏账管理D完善客户服务

A.加强市场调查

B.完善销售记录

C.加强坏账管理D完善客户服务

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第10题

信贷客户的信贷动机可概括为理陛动机和感性动机。其中，理性动机的目的不包括（）。

A.获得影响力

B.获得低融资成本

C.得到长期金融支持

D.增加短期支付能力

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第11题

（)是指长期固定客户以支票或现金预付一定金额的货款作为加油站“预收账款”，客户再凭相关手续和凭证到加油站加油的销售方式

A.现金加油方式

B.消费卡加油方式

C.IC卡加油方式

D.预收账款加油方式

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