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第1题
客房服务人员应有较强的()能力和服务意识;较好的()精神，能顾全大局;能够处理一般的突发事件，具有一定的应变能力。
客房服务人员应有较强的（)能力和服务意识;较好的（)精神，能顾全大局;能够处理一般的突发事件，具有一定的应变能力。
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第2题
管理主体是指在管理活动中具有一定的管理素质、有一定权威、担负管理工作的人。他应该具备的能力包括，（)。
A.较强的观察力、记忆力和逻辑思维能力
B.较强的决策能力和创新应变能力
C.协调组织能力
D.控制和自制能力
第3题
分诊护士需要具有较强的综合能力，下列陈述中最适合做分诊护士的是（）
A.具有外科临床护理工作经验10年，善于沟通，在急诊科工作半年
B.具有1年的急诊临床护理工作经验，善于观察，善于提问
C.具备急诊工作相关的资历以及专科知识，处理突发事件时常感到压力大
D.具有急诊临床护理工作经验，遇事情绪较易激动
E.接受急诊分诊培训，具有3年急诊护理工作经验、专科知识和沟通技能
第6题
本技术指南要求各地要建立专业队伍，其素质要求和职责主要包括（)
A.一线医务人员心理辅导工作
B.既熟悉政策要求又具备较强业务能力
C.承担流行病学调查等工作
D.感染聚集事件处置和检查等工作
E.指导疫情防控和医疗机构内感染防控工作
