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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

潜在客户是()。

A.对企业产品或服务存在购买需求、购买能力及购买决策权的,但因种种原因尚未购买,有望成为现实客户的将买购买者

B.企业经过挑选后确定力图开发的客户

C.已经购买力企业的产品或服务的人或组织

D.曾经是企业的客户,但由于种种原因,现在不再购买企业的产品或服务的客户

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第1题
()是指对企业的产品或服务有需求和购买动机,有可能但还没有产生购买的人群。

A.潜在客户

B.目标客户

C.现实客户

D.流失客户

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第2题
()是指对公司产品或服务有需求,但尚未开始与公司进行交易,需要公司花大力气争取客户。

A.潜在客户

B.常客户

C.老客户

D.忠诚客户

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第3题
()是指与公司交易有较长历史,对公司产品或服务有较深理解,但同步还与其她公司有交易往来公司。

A.潜在客户

B.常客户

C.老客户

D.忠诚客户

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第4题
在传统媒体环境下,对于实现“吸引并抓住潜在客户”的目的,企业通过何种方式来实现()

A.介绍新产品、新业务和进一步的增值服务

B.售后或技术服务等与客户产生互动

C.通过一对一的客户公关

D.营销策划、广告宣传、传播创意、产品外观、功能质量等

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第5题
消费者在完成购买产品前包括哪些过程()?

A.知道这个企业提供的产品或服务

B.有潜在需求

C.在购买前进行评估和决策

D.对这些产品和服务感兴趣

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第6题
企业网上银行是指依托企业网银系统,借助计算机或其他智能设备,通过互联网技术媒介,向企业客户提供账户管理、资金划转、代收付、投资理财、现金管理、电子票据、贷款、国际结算、资金存管、商户服务、供应链等金融服务和信息衍生服务()此题为判断题(对,错)。
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第7题
企业应用各种沟通方式、手段,向客户传递企业的产品或服务信息,实现双向沟通,使客户对企业及其产品或服务产生兴趣、好感与信任,进而做出购买决策的活动,是运用了4p营销组合的()策略。

A.地点(Place)

B.促销(Promotion)

C.产品(Product)

D.价格(Price)

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第8题
()是将产品或服务的信息传达到市场上,通过各种有效媒体在目标市场上宣传产品的特点和优点,让客户了解产品在设计、分销、价格上的潜在好处,最后通过市场将产品销售给客户。

A.代销

B.促销

C.传销

D.分销

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第9题
竞争对手是指在企业所处的行业中,与该企业在资源、产品或服务等方面具有高度相似性,与该企业争夺市场或客户,对该企业已经或可能造成威胁的任何企业。()
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第10题
对现有客户的维护服务主要包括()这几个方面的内容。

A.做好产品售后服务工作

B.负责客户的日常管理

C.定期拜访客户

D.发掘客户对银行产品的潜在需求

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