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第5题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号)规定，发现旅客在区间坠车，不具备停车条件或者迟延发现的，列车长应当报告运行所在铁路局（)。
A.客运调度
B.派班室
C.车站
D.客运处
第6题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号)规定，（)不是旅客的基本权利。
A.旅客在列车上不小心将自己钱包丢失，要求赔偿
B.旅客乘坐空调列车因设备故障一个区间内未享受到空调，要求退还相应空调票价
C.旅客购买的软卧车票，上车后发现列车已经出售了其铺位，要求安排同等级的铺位
D.旅客因为着急赶火车，发生车祸，要求铁路赔偿医药费
