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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

顾客小王买完手机,在门店导资料时,此时电量不多,我们可以主动建议小王做什么操作?()

A.告诉顾客您的手机没电了,赶紧回家等手机充满电在导资料

B.主动邀请顾客将手机放在陈列道具上进行快充体验

C.上来就做强硬快充产品推荐

D.随手给顾客插上原手机盒内电源线,补充电量

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第1题
哪项属于客户的不合理要求()。

A.在抽油烟机的保修期内,要求免费清洗油烟机

B.在买了某品牌西服后,回家一看,型号不对,要求退换

C.要求把按键式电话机的保修期从3个月延长到3年

D.买完手机后,有质量问题,要求退货

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第2题
恒流斩波电路的工作过程如下:环形分配器输出高电平时晶体管(),此时电路由高电压电源来供电,通过绕组L的电流上升。

A.T1和T2导通

B.T1导通T2截止

C.T1截止T2导通

D.T1和T2截止

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第3题
扫码购结帐使用流程有()。

A.在卖场内告知顾客扫码购图标位置

B.顾客使用微信扫描二维码或者搜索胖东来扫码购DL小程序进行关注

C.根据手机系统提示操作,选择门店,即可进行扫描商品条码购物

D.完成付款后,到扫码购核验处由指定人员进行核验并按标准装袋

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第4题
案例9:小王以55元的价格买人ABC公司股票,该股票红利分配率为40%,最近一次的收益为每股5元,预计AB
C公司所有再投资的股权收益率为20%。假定此时的无风险收益率为8%,市场资产组合的期望收益率为12%,股票的β系数为2。

根据案例,回答下列题目:

小王对ABC公司的预期收益率为()。

A.11%

B.13%

C.15.50%

D.16%

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第5题
客户刚买完电,回来插卡后,发现还是以前的剩余电量,刚买的电量怎么没有了?

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第6题
公司需要设计一款新的产品,组织一次会议鼓励大家头脑风暴关于顾客对于产品的需求,小王用思维导图记录这次会议大家贡献的想法,以下哪种会议导图模版最适合?()

A.通用议程型

B.万能型

C.工作汇报型

D.对象发言型

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第7题
一位中年男子径直来到药店向店员指名购买北京同仁堂六味地黄丸,且不愿多听营业员的介绍买完就走。该中年男子属于()顾客

A.漠不关心型

B.防卫型

C.软心肠型

D.寻求答案型

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第8题
顾客询问现在华为有5G手机吗?下列哪个回答更合适?()

A.没有,您等等吧

B.有,特别贵,现在买不划算

C.目前没有,具体情况我不清楚

D.目前已研发成熟,等待国家政策明确后,华为会是率先发布5G手机的厂商,您可以关注华为官网信息

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第9题
使用扫码购结账流程()。

A.顾客使用微信扫描二维码或搜索胖东来扫码购DL小程序进行关注

B.不能选择门店,即可进行扫描商品条码购物

C.根据手机系统提示操作,选择门店,即可进行扫描商品条码购物

D.完成付款后,到扫码购核验处由指定人员进行核验并按标准装袋

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第10题
几位养老规划实习生为同一客户做信息采集,其中()较为完整地收集到了客户基础类信息。

A.小王采集了客户的年龄、职业、学历

B.小方采集了客户的预计退休年龄、保障情况、学历、年龄、职业

C.小张采集了客户的年龄、职业、学历、健康状况、保障情况、预计退休年龄、其他家庭成员资料

D.小赵采集了客户的职业、年龄、学历、家庭成员资料

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