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第1题
《晋商银行运营管理部反洗钱工作实施细则》规定，通过日常业务、年检等发现人民币银行结算账户管理系统信息与单位客户现有证照信息不一致的，应通知其尽快办理信息变更业务。（)
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第2题
平衡计分卡从四方面设计出相应的评价指标，来反映企业的整体运营状况，为企业的平衡管理和战略实现服务，其中不包括（)。
A.客户视角
B.财务视角
C.销售视角
D.内部业务流程视角
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第3题
有效能力的提高取决于日常运营管理。（)
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第4题
（)是地铁运营日常管理、设备维修、行车组织的指挥中心。
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第5题
如何加强运营安全管理？（)
A.夯实运营安全管理基础
B.强化关键设施设备管理
C.加强日常巡检防控
D.提升从业人员素质
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第6题
按照成本管理的应用领域可以将成本分为日常运营成本和项目成本。（)
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第7题
培训的日常运营管理工作是培训管理工作中的（)环节。
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第8题
完善网上商店订单处理流程的原因主要来自（)几个方面。
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第9题
如何强化公共安全防范？（)
A.夯实运营安全管理基础
B.加强日常巡检防控
C.规范安全检查工作
D.加强社会共建共治
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第10题
各支行可根据日常业务量和客户流量，实行柜口弹性安排和柜员弹性排班工作制，合理设置对外营业柜口，提高网点业务运营效率（）
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第11题
下列哪项是对运营级别协议（OLA)的最佳描述？（)
A.是服务提供商和同一组织中的其它部门之间的协议
B.是服务提供商和外部组织之间的协议
C.是用来为客户描述服务是如何日常运营的文档
D.是为运营人员描述业务服务的文档
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