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第1题
下列选项中，对管理激励的人性假设论述正确的是()。
A.“经济人”的假设认为人的一切行为都是为了最大限度满足自己的私利，人都要争取最大的经济利益，工作是为了获取工作报酬
B.社会人性假设认为，在工作中所得到的物质利益，对于调动员工的生产积极性只有次要意义，良好的人际关系才是调动员工生产积极性的决定性因素
C.自我实现人性假设认为员工在工作中所获得的知识、充分发挥自己的潜力的机会等更能够满足人的自尊和自我实现需要，因此也更能调动员工的工作积极性
D.复杂人性假设认为，人具有复杂性，在不同的年龄、不同时间和不同的地点都会有不同的需要和不同的表现
E.人性假设理论越来越强调人的精神需求以及内、外部环境对人性的影响
第9题
某公司业务经理张先生每月须到南京出差3~5天，因而同该地甲饭店签订了订房协议，二者之是初步建
立了销售业务关系。然而该地的乙饭店也想争取先生成为自己的客户。有鉴于此，甲饭店要想把张先生培养为忠诚客户，所采取的最有效措施应是（）。
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A.降低客人的购买成本 B.对客人实行常客优惠
C.提高客人的转移成本 D.采取灵活的促销手段
第10题
人们在使用“定性研究”这个概念时，约定俗成中，几乎所有的“非定量的研究”都被看成是或概括为“定性研究”，在我们谈到“定性研究”时，包含了“质的研究？”，“质的研究”与“定性研究”之共同处是（）
A.强调对社会现象之意义的理解和解释
B.强调对事物的精确的分析
C.强调对研究结果的准确的描述
D.强调对研究过程的监控
