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[判断题]

当有人向你打探公司的产品、客户等机密消息时,如果对方跟你很熟,则可将其想知道的信息告诉他。()

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第1题
一位老客户非常生气地向你投诉周恒的服务态度,强烈要求你辞退他,否则就不再购买公司的产品。作为周恒的上级,你会:()。

A.向客户道歉,并承诺会立即展开调查,若情况属实就立即辞退周恒

B.先向客户道歉,希望客户能给予时间了解详细情况后再回复

C.先向客户道歉,并表示非常重视此事,会妥善处理

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第2题
有人网上营销,以低价向你兜售大量产品,要求先付款、后发货,这种情况往往会出现什么后果?()

A.收到货了,但质量和试用的产品质量差距太大

B.钱给了,没有收到货物

C.只收到一半的货物

D.联系人失踪

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第3题
你对我们公司有多少了解? 一定要有备而来!花点时间在网上或图书馆里查阅有关这家公司的情况。尽可
能多地了解一些信息,包括它的产品、规模、收入、声誉、形象、管理人才、员工、技能、历史以及所信奉的哲学等。表现出对公司的兴趣;让面试官向你讲述关于这家公司的情况。

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第4题
郭老板很想经销我公司产品,你也认为郭老板是我公司在T市最合适的经销商,但郭老板向你提出两个
要求:第一,要求产品降价;第二,要求公司为其做一块户外广告牌,费用5000元。公司执行全国统一价,不会为个别市场降价,而且在郭老板尚未给公司创造出利润的前提下不支付5000元广告费。请你提出合理的解决方案让郭老板尽快打款进货。

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第5题
当客户对本公司电信产品或服务有异议时,可以用强硬的语气对客户的反对意见或者期望值进行复述。()
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第6题
某个政府委办局信息管理人员向你询问有关信息系统等保测评的问题,你应该()

A.提供常规的等保方案,包含硬件服务器,硬件安全设备等

B.联系安全厂家给客户出具方案

C.向客户询问预算,如果预算太低,打算随便应付一下

D.根据客户情况,如果合适,向其推荐云上成熟的等保方案,并向客户阐述上云的优点

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第7题
如果你是副处长,与处长之间发生了矛盾冲突,这时有人来向你提建议,向领导反映处长的专横作风。你会
怎么做?

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第8题
有人跟你说他手上有一批饰品滞留在海关,需要几万元的手续费,向你借钱周转,并许诺会分你3成,你会()

A.记录他的言论然后报警

B.转给他

C.了解一下

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第9题
公司设计产品发生设计费普通应计入当期损益,但是为特定客户设计产品所发生、可直接拟定设计费用应计入存货成本。()
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第10题
当客户拒绝购买时,如何巧问为什么?()

A.直接当面寻找客户,询问为什么不买公司产品

B.在询问中了解客户拒绝购买的真正原因,从而对症下药地说服客户重新来购买

C.让客户自己说出拒绝购买的原因,替代自己的猜测,可以有效地提高销售的成功率

D.对客户冷眼相待,直言客户所选别家产品是“没品味”的行为

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