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[单选题]
因设备板卡原因导致的一般事故且无法调度恢复业务，各省应在故障定位后（)小时内完成板卡更换。
A.6
B.2
C.3
D.4
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A.列车尾装置故障或丢失
B.货物列车因车辆构造等特殊原因造成最后一辆确实无法安装列尾主机而该车辆又必须编挂于列车尾部
C.调整尾部补机编挂位置或取消尾部补机时
D.经通信确认登记因站区无线通信失效原因导致列尾装置不畅，列车运行至下一站(不含场、所)
A.入网时间在1年以上，且信誉记录良好客户所提出的有关自有增值业务的费用异议
B.客户年度内首次提出的费用争议，且三个月内没有退费记录的
C.客户对因产品质量或服务质量问题导致退费率、退订率或投诉率较高的业务的收费争议
D.因业务推广开通时沟通、解释不到位导致客户误解而点播或定制业务，以及因客户终端适配等原因造成业务无法正常使用的费用争议
A.接到通知后，工程部立即安排赶赴现场查看，同时通知店总和安保等部门
B.快速了解事故原因及受损程度，迅速关闭关联区域设备，但是要保证电源、燃气源正常使用，以免影响运营
C.通知关联部门，机房因进水，导致该机关关闭，工程部正在检修中，如有影响请与客人解释
D.当出现机房积水事故时，需知会区域工维总监，必要时请求支援
B.老旧小区共建共享线路不通且无法穿线
C.装维人员原因(态度差、不准时等)
D.施工侧导致宽带线无法入户(如装维表示难以入户等)
E.宽带无法满足用户个性化要求
F.不能访问用户需求的网站(封堵网站)
G.网速无法满足用户需求
H.设备端口或箱体资源满，但扩容无法实施
I.前台选错地址(如实际地址未覆盖、跨小区、跨OLT等)
J.无路由(如跨路无附挂、箱体布放位置不合理等)
K.装机地址在资管系统中，但实际未覆盖，不能安装
L.用户明确表示不安装
A.控制器DO8板卡(第1块)故障
B.61-Q11接触器故障
C.DI16板卡(第3块)故障
D.线路原因
