题目内容
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[单选题]
在接受电话的过程中以下（)程序是为了确保客人的资料准确无误的。
A.询问客人订房要求
B.确认有无空房
C.记录并复述订房要求
D.要求客人预付定金
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A.询问客人订房要求
B.确认有无空房
C.记录并复述订房要求
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A.抢劫者离开时，要立刻追赶或自行跟踪。
B.记住抢劫者乘坐的车辆号码、车型和颜色，并看清楚他们离开的方向。
C.保护现场，不要碰抢劫者可能留下指纹的物品。
D.确保自身安全的情况下，立即拨打“110”报警电话。
A.预期
B.中期
C.后期
A.拨打电话时，应确保周围安静，嘴里不含东西，面带微笑
B.处理工作问题时，如果对方有办公电话，你又没有急事，那就尽量不要拨打对方手机
C.拨打电话时，电话接通后，应先做个自我介绍，报出自己的单位和姓名
D.如果你没有急事，与工作相关的电话不用只在工作时间拨打，可以占用他人的休息时间
A.企业应当为各种会计凭证规定一个合理的传递程序和在各个环节停留及传递的时间
B.为了确保会计凭证的安全和完整，在各个环节中应指定专人办理交接手续，做到责任明确，手续严密、完备
C.科学的传递程序应当使会计凭证沿着最迅速、最合理的流向运行
D.会计凭证的传递是指从会计凭证的取得或填制时起至归档保管过程中，在单位有关部门和人员之间的传递程序
A.在核电厂的设计到退役过程中，各项活动应严格遵循确定的程序和操作规定
B.参与核电厂设计、建造和运行工作的人员应不断的通过培训，确保相关人员具有必须的知识和能力
C.在一个正确的直线管理系统中，一个人应服从他的所有上级的规定
D.核电厂运行全周期中，设备、部件的技术规格书的要求应始终保持一致
A.基坑(槽)、管沟土方工程验收必须确保支护结构安全和周围环境安全为前提
B.降水与排水是配合基坑开挖的安全措施，施工前应有降水与排水设计
C.施工过程中应严格控制开挖和支撑的程序及时间
D.当在基坑外降水时，应有降水范围的估算，对重要建筑物或公共设施在降水过程中应监测
E.基坑内明排水应设置排水沟及集水井，排水沟纵坡宜控制在首控制在4%-5‰
A.有能力评估在实施外包过程中可能存在的风险隐患，并采取有效的防范措施
B.必须确保本行和客户的合法权益不受损害
C.A和B
D.以上都不对
A.对营销、受理、调查人员绩效考核提出意见和建议
B.为本人授信
C.对存在风险隐患的申请进行拒绝处理
D.在确保风险可控的前提下逆程序操作
A.股东增资
B.股东减资
C.接受赠与
D.利润分配
