A.骗子,不理会
B.随手点来链接,按指令操作
A.根据对方要求提供自己的身份证号、银行账户等
B.能说出姓 名则不是诈骗,根据对方提示到ATM机上操作领取补贴
C.挂断电话,打电话向相关政府部门进行核实
D.向对方详细了解补贴情况并告知自己的信息
A.相信对方身份,并根据对方指示到柜员机操作
B.不轻易相信,因为任何单位电话均可被不法分子虚拟显示
C.回拨这一号码进行核实,如果打不通就是假号码
D.拨打110报警电话或福建警方防骗免,费咨询热线96110-8进行核实
A.要求对方留下姓名和电话,以便后面追查
B.切断电话,不告诉任何信息
C.切断电话,不告诉任何信息,并向单位信息安全人员举报
D.告诉对方你的口令
A.抱怨是服务技能的磨练
B.不妨站在客户的角度想想,也许就能理解客户的行为
C.我只是按章办事,并不是故意为难你
D.我该尽力试看还有没有其它的办法来解决此事
A.老李不该责备夏琳,他没有告诉夏琳明确、具体的时间
B.夏琳应该告诉老李自己正在接待重要客户,让老李决定事情的优先次序
C.老李和夏琳的沟通,主要责任在夏琳
D.作为领导,老李要首先自省,并引导下属反思;并探讨杜绝此类错误的办法