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[多选题]

收费操作规范性的稽核应包括()等业务操作流程的规范性。

A.优免车辆处理

B.特情处理

C.追缴黑名单处理

D.通行费补费

E.事后补缴

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更多“收费操作规范性的稽核应包括()等业务操作流程的规范性。”相关的问题
第1题
什么是收费行为稽核?()
A、是指针对路段经营管理单位(含收费站)收费操作的稽核,包括收费操作的准确性、规范性的稽核

B、指通过数据核查,事后核查对行业内部参与单位、业务人员的操作规范性、执行合规性等进行稽核、排查是否存在因行业人为原因造成的通行费损失等问题

C、是指对包括收费人员车牌录入、车型录入、通行费收取、通行交易信息等业务的稽核

D、是指对收费人员的廉洁问题进行稽核

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第2题
收费操作准确性稽核应包括收费人员在()等业务操作的准确性

A.优免车辆处理

B.特情处理

C.通行费补费

D.车牌录入

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第3题
收费操作准确性稽核包括收费人员在()通行交易信息记录等业务操作的准确性。

A.车种录入

B.车牌录入

C.车型录入

D.通行费收取

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第4题
运营管理稽核包括对()等情况开展的稽核。

A.收费政策执行

B.ETC发行规范性

C.ETC发行准确性

D.收费公路设施封闭式管理

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第5题
()是指通过数据分析、事后核查对行业内部参与单位、业务人员的操作规范性、执行合规性等进行稽核,排查是否存在因行业人为原因造成的通行费损失等问题。

A.内部稽核

B.外部稽核

C.省级稽核

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第6题
内部稽核是指通过数据核查、事后核查对行业内部参与单位、业务人员的操作规范性、执行合规性等进行稽核,排查是否存在因行业人为原因造成的通行费损失等问题。()
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第7题
营业厅收费人员对客户支付电费的支票、本票、汇票,约请客户到指定银行验证客户票据的真伪、金额、()及填写规范性等,验证无误在营销信息系统中进行在途操作,不得直接做到账处理。

A.填写日期

B.有效期

C.印章类别

D.出票单位

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第8题
以下哪些操作属于收费行为稽核()。

A.车牌录入

B.车型录入

C.优免车辆处理

D.特情处理

E.交易信息记录

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第9题
开展稽核业务时,各参与方应按职责分工开展(),包括发行、收费行为和运营管理等方面的稽核。

A.外部稽核

B.内部稽核

C.联合稽核

D.路段稽核

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第10题
出现入出口(),应通过系统查询或与客户核实确认入口或路径信息,可精确还原路径的部分,正常收费;无法还原路径部分,按可达最短路径收费。经稽核、投诉等业务确认收费与实际通行路径不一致的,向客户补收或退还相应通行费,收费系统中做特情记录。卡丢失和卡片人为损坏的,收取CPC卡工本费。

A.车牌不一致

B.无入口信息

C.无卡或坏卡

D.路径不可达

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第11题
选用POS机刷卡交费时,营业厅收费人员应验证银行卡等信息无误后,告知客户进行刷卡操作,并请客户自行输入密码,或者收费人员代为输入密码等信息进行操作。()
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