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[多选题]
车站《乘客留言簿》上的乘客意见、投诉,车站应于()日内及时回复并在《乘客留言簿》注明回复人、回复时间、回复情况,由()签字确认。
A.1
B.2
C.值班站长
D.回复人
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A.1
B.2
C.值班站长
D.回复人
A.出入口通道未保持畅通,有杂物堆积,造成对外不良影响的
B.由于员工工作失误,造成乘客经济损失50元及以上
C.对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报
D.由于员工工作失误,提前关闭票务中心或延误开启票务中心10分钟及以上
E.员工在车站公共区大声喧哗、追逐打闹