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[判断题]

适当的服务是指顾客心目中向往和渴望追求的较高水平的服务。（)

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第1题

顾客心目中可以接受的较低的服务水平被命名为（)

A.服务感知

B.理想服务

C.适当服务

D.容忍服务

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第2题

道德理想是指人们对（)

A.社会道德风尚的向往和追求

B.人与人之间道德关系的向往和追求

C.未来道德关系、道德标准和理想人格的向往和追求

D.社会道德标准的向往和追求

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第3题

社会理想是指一定社会阶段的个人对未来社会制度和政治结构的向往、想象和追求。（)

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第4题

职业理想是指人们对未来所进入的行业领城，从事工作种类以及在工作中所能获得成就的向往和追求。（)

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第5题

所谓（），是指企业努力在目标顾客心目中为特定品牌确立一个相对突出地位的行为。 A.市场

所谓（），是指企业努力在目标顾客心目中为特定品牌确立一个相对突出地位的行为。

A.市场细分

B.选择目标市场

C.市场定位

D.营销管理

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第6题

企业定位是指企业通过其产品及其品牌，基于顾客需求，将其企业独特的（)，塑造于消费者心目中，并占据一定位置。

A.个性

B.文化

C.历史

D.形象

E.品味

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第7题

核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西。（)

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第8题

以“一枕黄粱”名梦和黄桀梦吕仙祠古建筑群为代表的梦文化，蕴含着极为深厚的中国哲学思想，表现出中华民族列于美好事物的向往执着追求。判断对错

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第9题

“以逸待劳”为贬义词，指的是人过于追求安逸的生活，生活习性懒惰，渴望不劳而获。（）

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第10题

儒学总是关心或重视人间即生人的生活，而不追求或向往死后或来世的幸福。（)

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第11题

收入管理是指“在适当的时机，以适当的价格向适当类型的顾客销售适当的商品”。（)

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