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[主观题]

闻闸教授指出，正式和非正式之间有相辅相成的作用，非正式的轻松气氛更加有利，它可以随着事件的

大小轻重而变、随着环境的各种变化而变，非正式的交流和讨论能够帮助我们绕过“正式”的障碍。 ()

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第1题

闻闸教授指出，分析对方的时候有准确度的问题，按照自己的惯性思维推断对方，结果可能有误（)

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第2题

闻闸教授指出，如果在谈判过程中双方都保持了尊严、强调了友情，谈判才能最终得以解决（)

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第3题

闻闸教授指出，弱者未必在谈判当中是一个失利的状态，弱者有的时候在谈判当中会让对方增加成本（

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第4题

某企业中有很多非正式组织，这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用工余时间活动。对于这些非正式组织，企业的管理者通常采用不闻不问的态度，认为员工在业余时间的活动不应该受到干预，而且员工有社交的需要，他们之间形成非正式组织是很正常的事情。你如何评价这种看法

A.正确，因为人都是社会人

B.不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该抑制这种组织的发展

C.不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该策略性地利用非正式组织。

D.正确，因为非正式组织对正式组织的影响通常是积极的，最好不要干涉

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第5题

社会系统学派创始人巴纳德指出，非正式组织是由组织中的个人接触、交互影响、自由结合形成的联合体，能对正式组织起到补充、限制的作用。（)

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第6题

社会组织的（)指组织内部各层次、各职能部门之间正式确定的、比较稳定的相互关系模式。

A、正式成员

B、正式结构

C、正式群体

D、非正式结构

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第7题

李玲教授指出，本世纪以来，发达国家和发展中国家都改变了方向，更加强调政府的责任、强调医疗机构

之间的合作、协作。()

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第8题

服务对象与咨询人员之间的互动包括哪些()

服务对象与咨询人员之间的互动包括哪些（)

A.语言交流

B.非语言的交流

C.正式交流

D.非正式的交流

E.以上都不是

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第9题

正式组织与非正式组织之间目标总是不同的，因此在企业中要严禁非正式组织的一切活动。（)

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第10题

下列关于正式和非正式组织表述正确的是()。

A.既然有非正式组织，管理者就不应让正式组织存在

B. 非正式组织和正式组织能存在合作关系，也可能存在竞争关系

C. 既然有正式组织，就不应该存在非正式组织

D. 在管理中，管理者可以忽视非正式组织的作用

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