u 请讲讲你遇到的最困难的销售经历,你是怎样劝说客户购买你的产品的?
u 请讲一个这样的情形:某人说话不清,但是你还必须听他的话,你怎样回答他的问题才好?
A.在集体中能注意听老师或其他人讲话
B.能听懂日常会话
C.听不懂或有疑问时能主动提问
D.能结合情境理解一些表示因果、假设等相对复杂的句子
A.要提出引导性问题、引起下属思考的问题、与下属意见紧密联系的问题。要提出表达自己不同观点的问题
B.要精力集中地听下属讲话,打消分散注意力的念头,积极概括所听到的信息,并留意需要反馈的信息
C.要把自己放到下属的位置,努力理解下属表达的含义,而不是自己想要理解的意思,对信息的认知要符合下属的本意
D.要客观耐心地倾听下属讲话,不要即刻作出判断,应该在听完后才考虑是否接受对方