题目内容
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[单选题]
甲公司在利用平衡计分卡进行业绩衡量的时候,考虑的顾客满意度指标属于()。
A.财务角度
B.内部流程角度
C.创新与学习角度
D.顾客角度
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A.财务角度
B.内部流程角度
C.创新与学习角度
D.顾客角度
A.内部流程角度
B.顾客角度
C.财务角度
D.创新与学习角度
A.传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制,平衡计分卡则强调对员工执行结果的考核
B.平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来,是企业战略执行的基础架构
C.平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标
D.平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作,促进内部管理过程的顺利进行
A.创新与学习角度
B.财务角度
C.顾客角度
D.内部流程角度
A.波士顿矩阵
B.决策树
C.情景设计
D.平衡计分卡
A.评价企业产品组合的指标
B.评价企业创新能力的指标
C.评价企业生产经营业绩的指标
D.评价企业售后服务业绩的指标
E.评价企业市场份额的指标