A.客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码(初始密码除外)方可办理。
B.对于已开通“密码通”的营业厅,请客户直接将密码输入系统后,按客户需求在系统中操作并打印工单,最终由客户签字确认。
C.客户填写受理单据后,营业人员要认真检查受理表格填写内容,评审合格后,由营业人员签字(或微机打印工号)确认。
D.所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认
E.营业人员在受理业务时,必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范,完整、准确的收集并录入客户信息,并执行严格的资料稽核流程
A.工作期间,一级分行、二级分行和一级支行印章使用人员可将实物业务专用印章存放于带锁的抽屉等设备中,随用随取、临时离开须及时上锁
B.营业期间,营业机构柜员使用实物业务专用印章时不得离开视频监控范围
C.如有业务办理需要,柜员可将实物业务专用印章带高工作场所,日终结束营业前必须返还
D.实物业务专用印章使用机构应遵照谁保管谁使用的原则妥善使用印章
A.电脑不安装任何第三方沟通软件
B.离职后不用归还任何东西,用过就是自己的
C.不滥用公司资源和设备(如电脑、电子邮件、电话等)
D.不将自己的账号、工牌、工号权限等给其他人使用
A.离柜系统工号未签退,未将现金、业务用章(含假币章戳)、重要空白单证、个人名章等妥善保管的
B.柜员与客户发生纠纷造成不良影响的
C.在营业时间内无故拒绝受理本网点已开办的相关业务的
D.挪用邮储银行资金或客户资金买卖彩票、股票、期货、理财产品等的
A.及时归还
B.登记签名
C.妥善保管
D.值长同意
A.复制、共用、超权限持有柜员卡、授权卡、密码,或持有非本人操作员卡和密码
B.未履行交接手续,将本人保管的业务印章、有价单证、重要空白凭证等重要物品交给他人使用
C.利用客户账户过渡本人资金,或通过本人、他人账户过渡银行客户资金
D.办理本人业务和将非工作用包带入现金区
E.输入密码时不进行物理遮挡
F.私自泄露、修改客户信息