题目内容
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[主观题]
装维人员应积极树立并贯彻“___”及“客户为根、___”网络服务支撑理念,将客户满意度作为检查工作成功与否第一原则。
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A.客户姓名
B.客户详细地址信息
C.客户身份证号码
D.客户套餐订购详情
A.上报支撑部门处理
B.上报市客响部门处理
C.上报基地厂家处理
D.重新安装
A.对本地区的代维单位进行整体管理和考核
B.对代维公司的内部管理制度、装维质量、报表进行管理和指导
C.具体承担生产配置、业务开通、投诉处理、资源维护、物料使用、现场支撑等生产工作
D.负责督导代维公司为装维人员提供必要的业务技能培训,并获得合理薪酬
A.45分钟
B.15分钟
C.30分钟
D.60分钟