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[单选题]
在金融服务营销的原则中,全能型银行体现了()。
A.把握客户需求和消费心理的原则
B.全方位服务的原则
C.科学的客户管理系统原则
D.高素质金融服务人才培养原则
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A.把握客户需求和消费心理的原则
B.全方位服务的原则
C.科学的客户管理系统原则
D.高素质金融服务人才培养原则
A 、正直诚信
B 、客观公正
C 、公平合理
D 、专业精神
B、智慧银行是银行企业以智慧化手段和新的思维模式来审视自身需求,并利用创新科技塑造新服务、新产品、新的运营和业务模式,实现规模经济,提升效率和降低成本,达到有效客户管理和高效营销绩效的目的
C、智慧银行是科技创新发展必然趋势
D、围绕客户生活开展金融和服务创新,将传统银行网点的“业务办理场所”向“金融体验场所”转型,突出市民生活场景服务体验、智能设备自主服务体验,将智能化的精通服务悄无声息地融于客户在网点的互动体验过程中
A.整合原则
B.差异原则
C.人本原则
D.效益原则
A、支付结算服务
B、融通资金
C、降低交易成本
D、转移与管理风险
A.产品营销
B.设备营销
C.服务营销
D.金融营销
A.不执行有关向关系人发放贷款的限制性规定,违规向关系人发放优于一般交易的贷款,或以优于一般交易的条件与关系人达成交易
B.不按照法律法规和监管规则要求,执行回避制度,在存在利益冲突时不做任何披露而参与业务营销决策或交易处理
C.不当利用朋友关系、亲属关系或同事关系,向客户推销不适合的产品服务
D.利用在银行工作的优势,在没有明确的内部优惠政策的情况下,以明显优于其他普通金融消费的条件购买本机构销售的产品或提供的服务
E.利用在银行工作的优势,以明显优于其他普通金融消费者的条件为亲属或朋友等提供金融产品,损害所在机构的利益